شاركت مؤسسة الوسيط للمملكة في عدد من الأنشطة واللقاءات التي نُظّمت بمختلف العمالات والجهات، بمناسبة اليوم الوطني للمهاجر الذي يُحتفل به في 10 غشت من كل سنة.
وتندرج هذه المشاركة تحت شعار: « ورش الرقمنة رافعة لتعزيز الخدمات القريبة الموجهة لمغاربة العالم »، حيث تعكس التزام المؤسسة بتكريس مبادئ الحكامة الجيدة والشفافية في معالجة قضايا الجالية المغربية، مع التركيز على استثمار أدوات التحول الرقمي لتقريب خدماتها وتقليص الفجوة الجغرافية.
وقد اعتمدت المؤسسة منهجية موحّدة عبر تمثيلياتها الجهوية والمحلية ونقاط الاتصال التابعة لها في جهات فاس-مكناس، طنجة-تطوان-الحسيمة، بني ملال-خنيفرة، والدار البيضاء-سطات. وتم تخصيص أروقة خاصة من طرف العمالات والجهات لاستقبال وفود المؤسسة، إلى جانب المصالح الخارجية للإدارات والمؤسسات المالية، بهدف تمكين أفراد الجالية من التواصل المباشر مع مختلف المتدخلين.
وقد خُصصت هذه الأروقة لتقديم خدمات القرب، من خلال الاستماع لشكاوى وتظلمات واستفسارات مغاربة العالم، وتقديم التوضيحات اللازمة، وتوجيههم نحو الجهات المختصة، سواء داخل اختصاصات المؤسسة أو خارجها.
كما تم خلال هذه الفعاليات عرض مجموعة من الخدمات الرقمية التي تقدمها المؤسسة، مثل المنصة الإلكترونية الخاصة باستقبال وتتبع الشكاوى، وتطبيق « e-Wassit » على الهواتف الذكية، إلى جانب « فضاء المواطن »، وهي أدوات تهدف إلى تبسيط المساطر وتعزيز الشفافية وضمان الحماية الإدارية لحقوق المواطنين.
وشكّلت المناسبة فرصة لتبادل التجارب مع مختلف الإدارات والجمعيات، مما يعزّز التنسيق والتعاون المشترك في خدمة قضايا مغاربة العالم.
وأكدت المؤسسة من خلال هذه المشاركة على التزامها بتفعيل ورش الرقمنة كآلية أساسية لتعزيز خدمات القرب، وبناء جسور الثقة بين المواطن والإدارة، مع الحرص على مواكبة انشغالات الجالية المغربية أينما كانت، في إطار رؤيتها الاستراتيجية التي تضع المواطن في صلب العمل الإداري.