أعلنت شركة التجارة الإلكترونية الأميركية العملاقة « أمازون » عن تطوير مساعد جديد لتطبيق التسوق بالذكاء الاصطناعي يُدعى « روفوز »، بهدف تسهيل عملية البحث عن المنتجات وشرائها عبر منصة « أمازون دوت كوم ». وقد طُرِحت نسخة تجريبية من هذا المساعد أمام بعض المستخدمين في الولايات المتحدة، وفقًا لوكالة الأنباء الألمانية.
وأشارت الشركة في بيان إلى أن هذا المساعد الرقمي الجديد يتمتع بميزات تفوق المساعد الحالي « أليكسا »، الذي يُستخدم على نطاق واسع في السماعات الذكية، حيث يمكنه الرد على الأسئلة والبحث عن سلع معينة مثل الهدايا لعيد الحب أو الألعاب المناسبة لطفل في سن 5 سنوات.
وعند إضافة « روفوز » إلى تطبيق أمازون شوبنغ، يمكن للمستخدمين استخدامه عبر شريط البحث الذي يستخدم لكتابة الاستفسارات أو إلقاء الأسئلة على مساعد التسوق.
وتؤكد أمازون أن هذا المساعد الجديد سيقدم المساعدة في عمليات البحث عن المنتجات، وسيقدم الاقتراحات حول خطط التسوق أو يُجيب على أسئلة متعلقة بمواصفات المنتجات المحددة. وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، إن الشركة هي الأولى التي تُقدم هذا المستوى من التطوير عبر مساعد الذكاء الاصطناعي، مما يجعل البرمجيات أكثر توافقًا مع تفضيلات كل شخص على حدة مع مرور الوقت.
وأضاف جاسي أنه مقتنع بأن هذا المساعد الذكي قد تلقى التدريب اللازم على كل مجموعة منتجات وآراء العملاء، وسيُحدث تغييرًا في الطريقة التي يكتشف بها العملاء المنتجات التي يهتمون بها.