حصلت LC Waikiki المغرب، للسنة الثانية على التوالي، على جائزة « خدمة الزبناء للسنة » في فئة الملابس الجاهزة، وذلك عقب عملية تقييم مستقلة اعتمدت على 160 اختبارًا سريًا شملت المتاجر، وخدمات علاقة الزبناء، والقنوات الرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، ما يعكس التحسن الملحوظ في تجربة الزبون.
وأبرزت نتائج التقييم تطورًا عمليًا في جودة الخدمات المقدمة، بفضل تنظيم داخلي أكثر فعالية، واعتماد عمليات مراقبة منتظمة داخل المتاجر، إلى جانب انخراط قوي لفرق العمل. كما سجلت خدمة علاقة الزبناء نسبة تفاعل بلغت 96%، مدعومة بتسريع معالجة الطلبات وتحسين التواصل مع الزبائن عبر مختلف القنوات.
ويؤكد هذا التتويج التزام LC Waikiki المغرب بجعل الزبون محور استراتيجيتها. وتسعى العلامة إلى مواصلة هذا المسار الإيجابي من خلال الاستثمار في الموارد البشرية، وتطوير آليات العمل، وتعزيز التجربة الرقمية، بهدف ترسيخ ثقافة خدمة قائمة على الجودة والثقة والاستمرارية.
