بدأ بنك « في تي بي » الروسي للتجارة الخارجية تقديم خدماته للعملاء بـ13 لغة مختلفة، بما في ذلك اللغة العربية، عبر عدد من أفرعه، بالاعتماد على التقنيات الحديثة والذكية.
وأشار نائب رئيس مجلس إدارة « في تي بي »، غيورغي غورشكوف، خلال منتدى الشرق الاقتصادي المنعقد حالياً في فلاديفوستوك، إلى أن الخدمة في مرحلة الاختبار، ومن الممكن أن يتم توسيع قائمة اللغات مستقبلاً.
وأوضح المسؤول أن قرار « في تي بي » إطلاق الخدمة بعدة لغات جاء استجابة للطلب المتزايد على خدمات البنك من قبل الأجانب. وأضاف: « نظراً لنمو العلاقات الاقتصادية بين روسيا والدول الصديقة، نلاحظ اهتماماً كبيراً من الأجانب بمنتجاتنا وخدماتنا المصرفية. لكن هناك حاجزاً لغوياً يشكل مشكلة رئيسية، وسنتجاوزه بفضل التقنيات الذكية، مما سيجعل الخدمة أكثر راحة. حالياً، نقدم الخدمة بـ13 لغة. »
وسيتواصل موظفو البنك مع العملاء الأجانب باستخدام مترجم خاص مثبت على جهاز لوحي، مما سيمكنهم من إجراء المعاملات المصرفية الأساسية.
وتشمل قائمة اللغات: العربية، الصينية، الكورية، الهندية، النيبالية، الباكستانية، الأذربيجانية، الألمانية، الفرنسية، الإنجليزية، الإسبانية، الأوزبكية، والطاجيكية، مع إمكانية توسيع القائمة مستقبلاً.
تتوفر هذه الخدمة في إطار مشروع تجريبي في 12 فرعاً تمتد من موسكو إلى أقصى الشرق الروسي. كما تعمل الحكومة الروسية على تعزيز السياحة الأجنبية إلى البلاد من خلال خطوات متعددة، أبرزها الفيزا الإلكترونية، وقد أظهرت البيانات الحديثة زيادة تدفق السياح الأجانب إلى روسيا هذا الصيف بمقدار 2.5 إلى 3 مرات مقارنة بصيف العام الماضي.
