انقطاع أنظمة الكمبيوتر العالمي يوم الجمعة 19 يوليو كان نتيجة تحديث خاطئ على أنظمة تشغيل Windows الخاصة بشركة Microsoft، والذي أثر على مجموعة الأمان السيبراني الأمريكية CrowdStrike. هذا الانقطاع تسبب في تعطيل واسع النطاق للأنظمة والشبكات حول العالم، مما أدى إلى تأثيرات كبيرة على القطاعات المختلفة. إليك نظرة مفصلة على الحدث:
الأسباب والمسبب
- التحديث الخاطئ: يرتبط الانقطاع بتحديث خاطئ على أنظمة Windows لمجموعة الأمان السيبراني CrowdStrike، والذي تسبب في إيقاف تشغيل أجهزة الكمبيوتر.
- التوقيت: بدأ الخطأ في الساعة 7:00 مساءً بتوقيت جرينتش يوم الخميس، وظهرت المشكلة على نطاق واسع صباح يوم الجمعة.
التأثيرات
- القطاع المالي: تعطلت الأسواق المالية بشكل كبير، حيث تراجع سهم CrowdStrike بنسبة 12.5% في التعاملات المبكرة في وول ستريت.
- قطاع الطيران: تأثرت صناعة الطيران بشكل كبير، حيث توقفت شركات الطيران الكبرى مثل دلتا ويونايتد وأمريكان إيرلاينز عن تشغيل بعض طائراتها بسبب مشاكل في الاتصال.
- البنية التحتية: تأثرت محطات السكك الحديدية البريطانية وبورصة لندن ووسائل الإعلام الأسترالية والفرنسية. كما تأثرت الأنظمة الخاصة بدورة الألعاب الأولمبية في باريس.
التعامل مع المشكلة
- الاستجابة: قامت Microsoft بالإعلان عن المشكلة، وشركة CrowdStrike عملت على تصحيح الخلل. أكد جورج كورتز، رئيس CrowdStrike، أن المشكلة قيد التصحيح.
- الإصلاح: تتطلب عملية الإصلاح الدخول يدويًا إلى النظام وحذف ملفات محددة لإعادة تشغيل الأنظمة. بالنسبة للشركات الكبيرة، يمكن أن يكون هذا صعبًا ومعقدًا.
- الوقت اللازم للإصلاح: قد يستغرق الأمر حتى 15 عملية إعادة تشغيل لعمل الجهاز بشكل صحيح، مع إمكانية بقاء بعض الأشخاص عالقين لساعات أو أيام.
الآثار المترتبة
- التوعية: يشير الخبراء إلى أن هذا الحادث يسلط الضوء على أهمية اختبار تحديثات الأمان بعناية قبل نشرها.
- التأثير على الشركات: يُنصح الشركات بوضع أنظمة تحليلية للتأكد من جودة التحديثات قبل تطبيقها، لتجنب مشاكل مشابهة في المستقبل.
التحليل
- انتشار Windows وCrowdStrike: نظرًا لأن Windows منتشر على نطاق واسع وCrowdStrike تعتبر أحد حلول الأمان الرائدة، فإن الخطأ في أي منهما يمكن أن يكون له تأثير كبير على العديد من الأنظمة حول العالم.
- الأمن السيبراني: الحادث يبرز مدى أهمية الأمن السيبراني وضرورة أن تكون تحديثات الأمان موثوقة ومختبرة جيدًا.
هذا الانقطاع يمثل واحدة من أكبر الأزمات التقنية التي شهدتها الشركات العالمية، ويؤكد على ضرورة تعزيز نظم الأمان والتحديثات في عالم التكنولوجيا.
